Politique d'expédition

 

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la confirmation du paiement. En cas de forte affluence, un léger retard peut survenir ; nous vous en informons par email.

2. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone, contactez-nous à contact@trybloom.fr avant de commander.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon l'option choisie et votre adresse de livraison.

4. Transporteurs

Les colis sont expédiés via Colissimo (La Poste) ou Mondial Relay (point relais), selon l'option choisie lors de la commande. Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès l'expédition.

5. Délais de livraison estimés

- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés après expédition
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Bloom ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

 

6. Problèmes de livraison

Si votre commande est en retard, endommagée ou incomplète, contactez-nous sous 7 jours suivant la date de réception prévue à contact@trybloom.fr, en précisant votre numéro de commande et une description du problème.

 

7. Adresse incorrecte ou colis non réclamé

En cas d'erreur dans l'adresse fournie par le client, ou de colis retourné faute de réclamation, les frais de réexpédition sont à la charge du client.