Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 6 października 2026 r.

BLOOM zarządza tym sklepem i stroną internetową, w tym wszystkimi powiązanymi informacjami, treściami, funkcjami, narzędziami, produktami i usługami, aby zapewnić Ci, jako klientowi, spersonalizowane doświadczenie zakupowe (zwane dalej „Usługami”). BLOOM to sklep obsługiwany przez Shopify, co umożliwia nam świadczenie Usług. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane osobowe, gdy uzyskujesz do nas dostęp, korzystasz z nas, dokonujesz zakupów lub w inny sposób wchodzisz z nami w interakcję. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności między naszymi Warunkami Świadczenia Usług a niniejszą Polityką Prywatności, niniejsza Polityka Prywatności będzie regulować gromadzenie, przetwarzanie i ujawnianie Twoich danych osobowych.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką Prywatności. Uzyskując dostęp do naszych Usług i korzystając z nich, potwierdzasz, że zapoznałeś się z niniejszą Polityką Prywatności i rozumiesz, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i ujawniamy Twoje dane, zgodnie z opisem w niniejszym dokumencie.

Gromadzone lub przetwarzane przez nas dane osobowe

Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię lub które można w uzasadniony sposób powiązać z Tobą lub inną osobą. Dane osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo lub uniemożliwiających identyfikację, tak aby nie można było ich wykorzystać do zidentyfikowania Cię lub w uzasadniony sposób powiązać z Tobą. Możemy gromadzić lub przetwarzać następujące kategorie danych osobowych, w tym wnioski wyciągnięte na ich podstawie, w zależności od sposobu interakcji z Usługami, miejsca zamieszkania oraz w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe obejmujące imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres dostawy, numer telefonu i adres e-mail.
• Informacje finansowe, w tym numery kart kredytowych i debetowych oraz numery kont bankowych, informacje o kartach płatniczych, informacje o kontach bankowych, szczegóły transakcji, metoda płatności, potwierdzenie płatności i inne szczegóły dotyczące płatności.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcjach, obejmujące przedmioty, które przeglądasz, dodajesz do koszyka, dodajesz do listy życzeń, kupujesz, zwracasz, wymieniasz lub anulujesz, a także Twoje poprzednie transakcje.
• Twoja komunikacja z nami, w tym informacje, które podajesz w komunikacji z nami, na przykład gdy wysyłasz zapytanie do obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu, obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym, adres IP i inne unikalne identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu, obejmujące informacje o Twojej interakcji z Usługami, w tym o tym, jak i kiedy uzyskujesz dostęp do Usług lub wchodzisz z nimi w interakcję.

Źródła informacji osobistych

Dane osobowe możemy zbierać z następujących źródeł :

• Bezpośrednio od Ciebie, w tym gdy tworzysz konto, uzyskujesz dostęp do Usług lub z nich korzystasz, komunikujesz się z nami lub w inny sposób przekazujesz nam swoje dane osobowe ;
• Automatycznie za pośrednictwem Usług, w tym z Twojego urządzenia, gdy korzystasz z naszych produktów lub usług lub uzyskujesz dostęp do naszych stron internetowych, a także za pośrednictwem plików cookie i podobnych technologii ;
• Z naszymi dostawcami usług, w tym gdy korzystamy z ich usług w celu wdrożenia określonych technologii oraz gdy zbierają lub przetwarzają Twoje dane osobowe w naszym imieniu ;
• Z naszymi partnerami i innymi stronami trzecimi.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

W zależności od sposobu interakcji z nami lub Usługami, z których korzystasz, możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w następujących celach :

• Dostarczanie, dostosowywanie i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi, w tym realizować naszą umowę z Tobą, przetwarzać Twoje płatności, przetwarzać Twoje zamówienia, zapamiętywać Twoje preferencje i interesujące Cię produkty, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące konta, przetwarzać zakupy, zwroty, wymiany lub inne transakcje, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłki, ułatwiać dokonywanie zwrotów i wymian, umożliwiać Ci publikowanie recenzji oraz tworzyć spersonalizowane doświadczenie zakupowe, takie jak rekomendowanie produktów powiązanych z Twoimi zakupami. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu dostosowania i ulepszenia Usług w bardziej adekwatny sposób.
  
• Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celach marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania Ci materiałów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam online produktów lub usług w ramach Usług lub na innych stronach internetowych, w tym na podstawie produktów, które wcześniej kupiłeś lub dodałeś do koszyka, a także innych Twoich działań w ramach Usług.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do uwierzytelniania Twojego konta, zapewnienia bezpieczeństwa płatności i zakupów, wykrywania, badania i reagowania na oszukańcze, nielegalne, niebezpieczne lub złośliwe działania, ochrony bezpieczeństwa publicznego oraz zabezpieczenia naszych usług. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani żadnych innych danych logowania.
• Komunikujemy się z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia Ci obsługi klienta, odpowiadania na Twoje zapytania, oferowania Ci efektywnych usług i podtrzymywania naszych relacji biznesowych.
• Powody prawne. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu przestrzegania obowiązującego prawa lub w celu odpowiedzi na ważne procesy prawne, w tym żądania organów ścigania lub agencji rządowych, w celu zbadania lub uczestnictwa w postępowaniach cywilnych obejmujących ujawnianie dowodów, potencjalnych lub trwających postępowaniach sądowych lub innych postępowaniach spornych, a także w celu egzekwowania naszych warunków lub zasad lub zbadania możliwych ich naruszeń.

W jaki sposób ujawniamy dane osobowe

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić Twoje dane osobowe stronom trzecim z uzasadnionych powodów, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności. Okoliczności te mogą obejmować :

• Z Shopify, dostawcami usług i innymi podmiotami zewnętrznymi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, przetwarzanie i wysyłka).
• Współpracujemy z partnerami biznesowymi i marketingowymi, aby świadczyć Ci usługi marketingowe i wyświetlać reklamy. Na przykład, korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług zewnętrznych, oparte na Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje dane zgodnie z własnymi politykami prywatności. W zależności od miejsca zamieszkania, możesz mieć prawo poprosić nas o nieudostępnianie Twoich danych w celu wyświetlania Ci ukierunkowanych reklam i treści marketingowych na podstawie Twojej aktywności online u różnych sprzedawców i na różnych stronach internetowych.
• Gdy zlecasz nam wykonanie danej czynności, składasz wniosek lub w inny sposób wyrażasz zgodę na ujawnienie pewnych informacji osobom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub za pośrednictwem widżetów mediów społecznościowych lub integracji logowania.
• Z naszymi podmiotami powiązanymi lub, bardziej ogólnie, w ramach naszej grupy spółek.
• W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub ogłoszenie upadłości, w celu wypełnienia wszelkich obowiązujących obowiązków prawnych (w tym w odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub podobne żądania), w celu egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług lub polityk oraz w celu ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub osób trzecich.

Relacja z Shopify

Usługi są hostowane przez Shopify, który gromadzi i przetwarza dane osobowe dotyczące Twojego dostępu do Usług i korzystania z nich, aby je świadczyć i ulepszać. Informacje, które przesyłasz do Usług, będą przesyłane i udostępniane Shopify, a także stronom trzecim, które mogą znajdować się w krajach innych niż Twój kraj zamieszkania, w celu świadczenia i ulepszania Usług. Ponadto, aby chronić, rozwijać i ulepszać naszą działalność, korzystamy z pewnych ulepszonych funkcji Shopify, które obejmują dane i informacje pochodzące z Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. Aby zapewnić te ulepszone funkcje, Shopify może wykorzystywać dane osobowe zebrane w wyniku Twoich interakcji z naszym sklepem, innymi sprzedawcami i Shopify. W takich okolicznościach Shopify jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych, w tym za odpowiadanie na Twoje żądania dotyczące korzystania z Twoich praw dotyczących wykorzystywania Twoich danych osobowych w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie przysługują Ci prawa, zapoznaj się z Polityką Prywatności Konsumenta Shopify. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć możliwość korzystania z niektórych praw związanych z Twoimi danymi osobowymi tutaj

Strony internetowe i linki stron trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty zewnętrzne. Jeśli klikasz na linki do stron, które nie są z nami powiązane lub nad którymi nie sprawujemy kontroli, zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami korzystania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność zawartych na nich informacji. Informacje podawane w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach mediów społecznościowych podmiotów zewnętrznych, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów zewnętrznych bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub podmioty zewnętrzne. Zamieszczenie tych linków nie oznacza żadnego poparcia dla treści tych platform ani ich właścicieli lub operatorów, chyba że w Usługach zaznaczono inaczej.

Dane dzieci

Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej pełnoletności w Twojej jurysdykcji. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby zażądać ich usunięcia. Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki Prywatności nie jesteśmy świadomi, że „udostępniamy” lub „sprzedajemy” (zgodnie z definicją zawartą w obowiązującym prawie) dane osobowe osób poniżej 16. roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są idealne ani niezawodne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam Państwo przesyłają, mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres, przez który przechowujemy Twoje dane osobowe, zależy od różnych czynników, takich jak konieczność przechowywania tych informacji w celu zarządzania Twoim kontem, świadczenia Ci Usług, wypełniania naszych zobowiązań prawnych, rozwiązywania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów lub zasad.

Twoje prawa i Twoje wybory

W zależności od miejsca zamieszkania mogą Ci przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących Twoich danych osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne i mogą obowiązywać tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twój wniosek w zakresie dozwolonym przez prawo.

• Prawo dostępu/prawo do informacji. Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do usunięcia. Możesz mieć prawo zażądać usunięcia danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do sprostowania. Możesz mieć prawo zażądać poprawienia nieprawidłowych danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
• Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii swoich danych osobowych, jakie przechowujemy, a także do żądania ich przekazania osobie trzeciej.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi. Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne. Możesz zrezygnować z ich otrzymywania w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji zawartej w naszych e-mailach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, nadal możemy wysyłać Ci e-maile niezwiązane z promocją, na przykład te dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.

Możesz skorzystać z tych praw w wyznaczonych obszarach Usług lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Aby dowiedzieć się więcej o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje dane osobowe i jakie przysługują Ci prawa, w tym prawa związane z danymi przetwarzanymi przez Shopify, zapoznaj się z informacjami dostępnymi na stronie: https://privacy.shopify.com/fr.

Nie będziemy Cię karać za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Możemy być zmuszeni do weryfikacji Twojej tożsamości, zanim będziemy mogli przetworzyć Twoje żądania, w granicach przewidzianych lub dozwolonych przez obowiązujące prawo. Zgodnie z obowiązującym prawem możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela, który będzie w Twoim imieniu wnioskował o wykonanie Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego żądania od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu udzielonego mu upoważnienia do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o potwierdzenie Twojej tożsamości bezpośrednio u nas. Odpowiemy na Twoje żądanie w terminie określonym przez obowiązujące prawo.

Uskarżanie się

 

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo zakwestionować naszą decyzję, kontaktując się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, lub składając skargę do właściwego organu ochrony danych w Twoim regionie. W przypadku EOG listę organów nadzorujących ochronę danych znajdziesz  tutaj.

 

Przelewy międzynarodowe

Informujemy, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem Twojego zamieszkania.

W przypadku przekazywania Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, będziemy opierać się na uznanych mechanizmach przekazywania, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub, w stosownych przypadkach, równoważna umowa wydana przez właściwy organ w Wielkiej Brytanii, chyba że dane są przekazywane do kraju uznanego za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności w dowolnym momencie, w tym w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zmienioną Politykę Prywatności opublikujemy na tej stronie internetowej, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i powiadomimy o tym fakcie zgodnie z obowiązującym prawem.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszej polityki prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami telefonicznie pod numerem lub mailowo pod adresem contact@trybloom.fr. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.