1. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Pour cela, contactez-nous à contact@trybloom.fr en précisant votre numéro de commande ; nous vous indiquerons la procédure et l'adresse de retour.

2. Garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours »

Au-delà du délai légal, Bloom vous offre 30 jours pour changer d'avis. Vous pouvez retourner votre produit même s'il a été ouvert et testé, et être remboursé(e), à condition qu'il reste en bon état et qu'il ne soit pas presque entièrement utilisé. Nous fonctionnons sur la base de la confiance et de la bonne foi.

 

3. Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client.

 

4. Remboursement

Une fois votre retour reçu et vérifié, vous êtes remboursé(e) sur votre moyen de paiement initial sous 14 jours maximum.

 

5. Exclusions

Les produits entièrement consommés, manifestement détériorés du fait du client, ou retournés au-delà de 30 jours ne peuvent être remboursés.

 

6. Articles défectueux

Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, contactez-nous immédiatement à contact@trybloom.fr avec une photo : nous vous proposons un échange ou un remboursement intégral, frais à notre charge.